Prosedur Keberatan Atas Permintaan Informasi
PROSEDUR KEBERATAN ATAS PERMINTAAN INFORMASI
| A. | Syarat dan Prosedur Pengajuan | |
| 1. | Permohon berhak mengajukan keberatan dalam hal ditemukannya alasan sebagai berikut: | |
| a. | Adanya penolakan atas permohonan informasi; | |
| b. | Tidak disediakannya informasi yang wajib diumumkan secara berkala sebagaimana dimaksud dalam bagian II.A; | |
| c. | Tidak ditanggapi permohonan informasi; | |
| d. | Permohonan ditanggapi tidak sebagaimana yang diminta; | |
| e. | Tidak dipenuhinya permohonan informasi; | |
| f. | Pengenaan biaya yang tidak wajar; dan/atau | |
| g. | Penyampaian informasi melebihi waktu yang diatur dalam Pedoman ini. | |
| 2. | Keberatan ditujukan kepada Atasan PPID melalui Petugas Informasi oleh Pemohon atau kuasanya. | |
| B. | Registrasi | |
| 1. | Petugas informasi wajib memberikan formulir keberatan kepada pemohon untuk diisi dan membantu pengisiannya jika diperlukan (Format Formulir Keberatan). | |
| 2. | Petugas Informasi langsung memberikan salinan formulir keberatan sebagai tanda terima pengajuan keberatan. | |
| 3. | Petugas Informasi wajib mencatat pengajuan keberatan dalam register Keberatan (Format Register Keberatan) dan meneruskannya kepada atasan PPID dengan tembusan kepada PPID dalam waktu selambat-lambatnya 2 (dua) hari kerja sejak permohonan diajukan. | |
| C. | Tanggapan Atas Keberatan | |
| 1. | Atasan PPID wajib memberikan tanggapan dalam bentuk keputusan tertulis yang disampaikan kepada PPID selambat-lambatnya dalam waktu 20 (dua puluh) hari sejak dicatatnya pengajuan keberatan tersebut dalam register keberatan. | |
| 2. | Keputusan tertulis sebagaimana dimaksud sekurang-kurangnya memuat: | |
| a. | Tanggal pembuatan surat tanggapan atas keberatan; | |
| b. | Nomor surat tanggapan atas keberatan; | |
| c. | Tanggapan/jawaban tertulis atas PPID atas keberatan yang diajukan yang berisi salah satu atau beberapa hal sebagai berikut: | |
| (i) Mendukung sikap atau putusan PPID disertai alasan dan pertimbangan yang jelas; | ||
| (ii) Membatalkan putusan PPID dan/atau memerintahkan PPID untuk memberikan sebagian atau seluruh informasi yang diminta kepada Pemohon dalam jangka waktu tertentu selambat-lambatnya 14 (empat belas) hari kerja; | ||
| (iii) Memerintahkan PPID untuk menjalankan kewajibannya dalam memberikan pelayanan informasi sesuai dengan Undang-Undang dan peraturan yang berlaku dalam jangka waktu tertentu selambat-lambatnya 14 (empat belas) hari kerja; | ||
| (iv) Menetapkan biaya yang wajar yang dapat dikenakan kepada pemohon informasi (Format Surat Tanggapan Atas Keberatan) | ||
| 3. | Petugas Informasi menyampaikan atau mengirimkan atau mengirimkan keputusan Atasan PPID kepada Pemohon atau kuasanya selambat-lambat dalam waktu 2 (dua) hari sejak menerima tanggapan dari Atasan PPID dan ditembuskan ke PPID serta Biro Hukum dan Hubungan Masyarakat Mahkamah Agung. | |
| 4. | Pemohon yang mengajukan keberatan yang tidak puas dengan keputusan atasan PPID berhak mengajukan permohonan penyelesaian sengketa Informasi kepada Komisi Informasi selambat-lambatnya 14 (empat belas) hari kerja sejak diterimanya keputusan atasan PPID | |
| Format Formulir Keberatan KLIK DISINI | ||
Baca : SK KMA NOMOR 1 – 144/KMA/SK/I/2011------KLIK DISINI
Baca : SK KMA NOMOR 2 – 144/KMA/SK/VIII/2022------KLIK DISINI
Pelayanan Prima, Putusan Berkualitas
